Política de Privacidade

A LAVRITA Stones respeita e valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Quais dados coletamos?

Coletamos as seguintes informações quando você realiza uma compra, cria uma conta ou entra em contato conosco:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ.
• Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
• Dados de pagamento: informações de cartão processadas com segurança por nosso gateway (Mercado Pago) — não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (via cookies e ferramentas analíticas).

Para que usamos seus dados?

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Processamento e entrega dos seus pedidos.
• Envio de confirmações de compra, atualizações de rastreamento e comunicações relacionadas ao pedido.
• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
• Envio de ofertas, promoções e novidades (somente com seu consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Melhoria contínua da experiência de compra na nossa loja.
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança.

Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação:

• Conexão criptografada via SSL/HTTPS em todas as páginas da loja.
• Processamento de pagamentos por plataforma certificada (Mercado Pago, com conformidade PCI-DSS).
• Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados.
• Armazenamento seguro dos dados em servidores confiáveis.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o tráfego da loja. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da loja (carrinho, sessão).
• Cookies analíticos: coletam informações anônimas sobre como você usa nossa loja (ex.: Google Analytics).
• Cookies de marketing: usados para exibir anúncios relevantes (somente com seu consentimento).

Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas com terceiros estritamente necessários para a execução dos serviços, como:

• Transportadoras e serviços de frete (Correios, JET, Loggi, Jadlog) — para entrega do pedido.
• Gateway de pagamento (Mercado Pago) — para processamento seguro das transações.
• Plataforma de e-commerce (Yampi) — para gestão da loja.
• Ferramentas de marketing autorizadas (Klaviyo, MailerLite) — para envio de e-mails transacionais e campanhas.

Nunca vendemos, alugamos ou divulgamos seus dados a terceiros para fins comerciais não relacionados ao seu pedido.

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (obrigações fiscais, contábeis e legais). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança.

Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
• Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail comercial@lavritastones.com.br.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: comercial@lavritastones.com.br
• WhatsApp: (38) 99730-2803
• Endereço: Rua Itaobim, 309 – Itinga, MG

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos a leitura periódica desta página. A data da última atualização está indicada abaixo.

Última atualização: Março de 2026 — LAVRITA Stones.